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IT Support - 1st Level (m/w/d)

Location
Zürich
Job Type
Permanent
Posted
1 Sep 2022

ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.
Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Deine Rolle

Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?

Dann ist diese Position genau die richtige für Dich!

Deine Verantwortung
  • In dieser Position leistest Du den First-Level Support
  • Du übernimmst die Annahme und Erstlösung von Störungen / Incidents via Telefon und E-Mail
  • Du bearbeitest Tickets und Dokumentationen
  • Du leitest notwendige Eskalationsverfahren ein und informierst die KundInnen und PartnerInnen durchgehend über den Stand der Anfrage
Deine Skills
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder IT-Bereich
  • Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support
  • Du hast zudem sehr gute Anwenderkenntnisse der gesamten Office-Palette
Benefits
  • Homeoffice
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Offene Unternehmenskultur
  • Coaching und Mentoring
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

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Details

  • Job Reference: 701486905-2
  • Date Posted: 1 September 2022
  • Recruiter: ROCKEN
    ROCKEN
  • Location: Zürich
  • Salary: On Application
  • Sector: I.T. & Communications
  • Job Type: Permanent